Questions fréquentes

Nous acceptons deux catégories de déchets :

- Gravats (déchets inertes) : béton, briques, parpaings, tuiles, céramique, pierre naturelle, terre et sable non pollués.
- Tout-venant (déchets non dangereux mélangés) : bois non traité, plâtre, plastiques de chantier, métaux, cartons, mobilier, encombrants, végétaux.

Choisissez le type de benne correspondant à la nature de vos déchets lors de votre demande de devis.

Sont strictement interdits : amiante et matériaux amiantés, déchets dangereux (peintures, solvants, huiles), liquides et boues, déchets médicaux ou biologiques, batteries et accumulateurs, pneus, déchets radioactifs, déchets explosifs ou inflammables. Le dépôt de déchets interdits entraîne un refus d'enlèvement et des frais supplémentaires.

Non. La benne gravats est exclusivement réservée aux déchets inertes. Si vous mélangez des gravats avec du bois, du plâtre ou du plastique, la benne sera reclassée en tout-venant avec un supplément tarifaire. Si vos déchets sont variés, commandez directement une benne tout-venant.

Nous proposons trois formats :

- 8 m³ (gravats) : environ 4 m x 2 m x 1 m, adapté aux chantiers de démolition et rénovation lourde.
- 10 m³ (tout-venant) : environ 5 m x 2 m x 1 m, pour les débarras de logement et petits chantiers mixtes.
- 15 m³ (tout-venant) : environ 6 m x 2,5 m x 1 m, pour les rénovations complètes et gros chantiers.

En cas de doute, partez du type de travaux : un débarras d'appartement se gère en 10 m³, une rénovation de maison en 15 m³, une démolition de mur ou terrasse en 8 m³ gravats. Si le volume s'avère insuffisant, nous pouvons organiser une seconde rotation. Notre équipe vous conseille gratuitement lors du devis.

Nos tarifs indicatifs commencent à 390 € HT pour une benne gravats 8 m³, 590 € HT pour une benne tout-venant 10 m³ et 750 € HT pour une benne tout-venant 15 m³. Ces prix sont des estimations : le montant exact est toujours confirmé par un devis personnalisé gratuit, car il dépend de l'adresse, du tonnage, de la durée et des conditions d'accès.

Le paiement est intégral et à l'avance, avant la livraison de la benne. Vous réglez par carte bancaire via notre partenaire de paiement sécurisé Mollie. Aucun paiement sur site, pas de chèque, pas de virement. Ce système garantit la transparence : vous connaissez le montant exact avant de payer.

Le devis couvre la prestation complète (livraison, mise à disposition, enlèvement, traitement). Des suppléments peuvent s'appliquer en cas de : dépassement du tonnage inclus, présence de déchets non conformes, prolongation de la durée de mise à disposition, ou conditions d'accès non signalées lors de la demande. Tout est détaillé dans le devis.

Le délai de livraison dépend de la disponibilité du transporteur et de votre zone géographique. En général, comptez 24 à 72 heures après confirmation du paiement. La date de livraison est fixée lors de la validation du devis. Nous vous prévenons en cas de modification.

La durée standard va de 1 jour à 1 mois, selon votre besoin. Elle est définie dans le devis. Au-delà de la durée prévue, une prolongation est possible moyennant un supplément journalier. Précisez la durée souhaitée lors de votre demande de devis.

Le transporteur revient à la date convenue pour récupérer la benne pleine. Le chargement est pesé en déchetterie. Si le poids dépasse le tonnage inclus dans le devis, un supplément au kilo est facturé. Les déchets sont ensuite traités dans un centre de tri ou de valorisation agréé.

La benne peut être posée sur un terrain privé (cour, jardin, parking) ou sur la voie publique (trottoir, chaussée). Sur terrain privé, aucune autorisation n'est nécessaire. Sur la voie publique, vous devez obtenir une autorisation d'occupation temporaire auprès de la mairie de votre commune avant la livraison.

Oui. Toute occupation de la voie publique par une benne nécessite une autorisation temporaire délivrée par la mairie. Les délais et conditions varient selon les communes. Nous vous recommandons de faire la demande au moins 2 semaines avant la date de livraison souhaitée. Les frais municipaux éventuels restent à votre charge.

Nous intervenons dans les 8 départements d'Île-de-France (Paris 75, Seine-et-Marne 77, Yvelines 78, Essonne 91, Hauts-de-Seine 92, Seine-Saint-Denis 93, Val-de-Marne 94, Val-d'Oise 95) et dans l'Oise (60). Certaines communes éloignées peuvent faire l'objet d'un supplément de livraison, précisé dans le devis.

Une annulation est possible tant que la benne n'a pas été expédiée par le transporteur. Contactez-nous par téléphone dès que possible. Les conditions de remboursement dépendent du moment de l'annulation et sont précisées dans les conditions générales de vente.